นโยบายความเป็นส่วนตัว okkub

1 ข้อมูลที่ okkub เก็บรวบรวม

okkub เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงความต้องการของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด
• เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงิน
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ (ถ้ามีการระบุ)

ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลา หมายเลข IP และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอป เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการกระทำในแต่ละเซสชัน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหมวดที่ 4)

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

okkub ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เป็นหลัก เราไม่ใช้ข้อมูลสมาชิกในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอม

• การให้บริการ: ประมวลผลการฝากถอน บันทึกผลเกม และบริหารบัญชีสมาชิก
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ดำเนินการ KYC ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
• การป รับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อแก้ไขจุดที่ทำให้ใช้งานไม่สะดวก ปรับความเร็ว และพัฒนาประสบการณ์บนมือถือ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด: เก็บบันทึกที่จำเป็น ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย และตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจมีความเสี่ยง และช่วยให้สมาชิกเข้าถึงข้อมูลหรือเครื่องมือดูแลตนเองได้เหมาะสม

ข้อมูลประวัติการเล่น เช่น การเลือกเกมสล็อต เกมยิงปลา บิงโก หรือการเดิมพันกีฬา อาจถูกนำมาวิเคราะห์ในภาพรวมเพื่อปรับการจัดวางเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้งานชาวไทย การวิเคราะห์ดังกล่าวไม่ได้เปลี่ยนผลเกม อัตราจ่าย หรือผลการเดิมพันของสมาชิก

สำหรับธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, Thai mobile หรือ internet banking, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันยอดเป็นเงินบาท ตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชี ป้องกันการทำรายการซ้ำ และดำเนินการฝากหรือถอนให้ถูกต้อง

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

okkub ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โดยจำกัดข้อมูลให้เหลือเท่าที่จำเป็นสำหรับงานนั้น

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผล PromptPay การโอนผ่านธนาคารไทย บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อสนับสนุนกระบวนการ verification และ KYC รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการระบบและความปลอดภัย: เพื่อดูแลเซิร์ฟเวอร์ สำรองข้อมูล ตรวจจับการโจมตี และรักษาความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์กับแอป
• ผู้ให้บริการเกม: เพื่อบันทึกผลการเล่น ตรวจสอบข้อโต้แย้ง และรักษาความถูกต้องของรอบเกม โดยไม่ส่งข้อมูลเกินความจำเป็น
• ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อมีคำขอที่ถูกต้อง หรือเมื่อจำเป็นต่อการป้องกันสิทธิ์ ความปลอดภัย และการฉ้อโกง

ผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองนอกเหนือจากขอบเขตงานที่ได้รับมอบหมาย เมื่อสิ้นสุดความจำเป็น ผู้ให้บริการต้องลบ คืน หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

4 คุกกี้และเทคโนโลยีที่ใช้บนแพลตฟอร์ม

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของสมาชิก okkub ใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบเข้าสู่ระบบทำงานอย่างต่อเนื่อง จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น เพิ่มความปลอดภัย และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของหน้าเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่ใช้งาน

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับเซสชัน การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐานที่เว็บไซต์ต้องมี
• คุกกี้การตั้งค่า: จดจำอุปกรณ์ รูปแบบการแสดงผล และตัวเลือกที่สมาชิกเคยเลือก
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยตรวจสอบเวลาโหลด ข้อผิดพลาด และหน้าที่มีปัญหา เพื่อนำไปปรับปรุงการใช้งาน
• คุกกี้ป้องกันการฉ้อโกง: ใช้เชื่อมโยงกิจกรรมที่ผิดปกติและช่วยปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ รักษาสถานะบัญชี หรือใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์มได้ตามปกติ

5 การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัย

okkub เก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของการให้บริการ การแก้ไขข้อพิพาท การตรวจสอบธุรกรรม และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกได้อย่างเหมาะสม

มาตรการที่เราใช้

• เข้ารหัสการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์กับแพลตฟอร์มด้วย SSL
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทและหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงาน
• ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ ตำแหน่ง หรือรูปแบบที่ผิดปกติ
• บันทึกเหตุการณ์สำคัญเพื่อใช้ตรวจสอบความปลอดภัยย้อนหลัง
• สำรองข้อมูลที่จำเป็นและทดสอบกระบวนการกู้คืนอย่างสม่ำเสมอ
• ทบทวนระบบ verification และ KYC เพื่อป้องกันการสวมรอยบัญชี

แม้เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการอย่างรอบคอบ สมาชิกยังมีส่วนสำคัญในการปกป้องข้อมูลของตนเอง กรุณาตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่บุคคลอื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ

6 สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของสมาชิก

สมาชิกสามารถติดต่อ okkub เพื่อใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลแทนเจ้าของบัญชี

การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบัญชี เช่น หากขอให้ลบข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นต่อ KYC เราอาจไม่สามารถเปิดให้ฝาก ถอน หรือเข้าใช้บริการที่ต้องยืนยันตัวตนต่อไปได้ ทีมงานจะแจ้งผลกระทบให้ทราบก่อนดำเนินการ

7 การจัดเก็บและการโอนข้อมูลผ่านระบบบริการ

เพื่อให้เว็บไซต์และแอปทำงานอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลบางส่วนอาจได้รับการประมวลผลผ่านโครงสร้างพื้นฐาน หรือผู้ให้บริการระบบที่ตั้งอยู่ต่างพื้นที่จากสมาชิก เช่น ผู้ใช้งานใน Bangkok, Chiang Mai, Phuket หรือ Chonburi อาจเชื่อมต่อกับศูนย์ข้อมูลคนละแห่งตามประสิทธิภาพของเครือข่าย

ทุกกรณีที่มีการจัดเก็บหรือโอนข้อมูลผ่านผู้ให้บริการ เรากำหนดมาตรการด้านความปลอดภัย การรักษาความลับ การควบคุมสิทธิ์ และการใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ เพื่อให้ข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสมตลอดกระบวนการ

ข้อมูลด้านการชำระเงินจะถูกส่งเฉพาะส่วนที่จำเป็นไปยังช่องทางที่สมาชิกเลือก เช่น PromptPay ธนาคารไทย หรือ TrueMoney Wallet okkub ไม่เปิดเผยข้อมูลประจำตัวทั้งหมดให้ผู้ให้บริการที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการนั้น

8 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

okkub อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี กระบวนการรักษาความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลสำคัญต่อวิธีเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น ข้อความบนแพลตฟอร์ม แอป หรือข้อมูลติดต่อที่สมาชิกให้ไว้ สมาชิกควรอ่านรายละเอียดก่อนใช้งานต่อ

การใช้บริการหลังนโยบายฉบับปรับปรุงมีผลถือว่าสมาชิกรับทราบเนื้อหาใหม่ หากไม่เห็นด้วย สามารถหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามเรื่องการปิดบัญชี หรือการจัดการข้อมูลที่ยังคงเก็บรักษาอยู่ได้

9 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากต้องการขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการใช้ข้อมูล หรือสอบถามว่านโยบายส่วนใดมีผลต่อบัญชีของท่านอย่างไร กรุณาติดต่อทีม okkub ด้วยอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้ตรวจสอบตัวตนได้รวดเร็ว

อีเมลสำหรับติดต่อ: [email protected]

โปรดระบุหัวข้อที่ต้องการดำเนินการ ชื่อที่ใช้สมัคร และรายละเอียดที่จำเป็นโดยไม่ส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลลับที่ไม่เกี่ยวข้อง ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่า ผู้ส่งคำขอเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนตอบกลับหรือดำเนินการ